সর্বশেষ আপডেট: ২৫ জুলাই ২০২৬

অর্ডার, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

* নাম

* মোবাইল নম্বর

* ইমেইল ঠিকানা

* বিলিং ও ডেলিভারি ঠিকানা

* অর্ডার ও লেনদেনসংক্রান্ত তথ্য

* আপনার পাঠানো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বার্তা

* ডিভাইস, ব্রাউজার ও আইপি অ্যাড্রেস

* ওয়েবসাইট ব্যবহারের সাধারণ তথ্য

আপনার তথ্য আমরা ব্যবহার করতে পারি:

* অর্ডার গ্রহণ ও প্রসেস করতে

* অর্ডার নিশ্চিতকরণ কল বা মেসেজ দিতে

* পণ্য ডেলিভারির ব্যবস্থা করতে

* পেমেন্ট ও লেনদেন যাচাই করতে

* কাস্টমার সাপোর্ট দিতে

* আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের উত্তর দিতে

* প্রয়োজনীয় অর্ডার ও সার্ভিস আপডেট জানাতে

* ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করতে

* প্রতারণা ও অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যেমন:

* সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

* সুরক্ষিত ডাটাবেজে তথ্য সংরক্ষণ

* অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ

* প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত নিরাপত্তাব্যবস্থা

* অর্ডার প্রসেসিং এলাকায় CCTV মনিটরিং, যেখানে প্রযোজ্য

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

তবে অর্ডার ও প্রয়োজনীয় সেবা সম্পন্ন করার জন্য সীমিত তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে:

* কুরিয়ার ও ডেলিভারি পার্টনার

* পেমেন্ট গেটওয়ে বা আর্থিক সেবাদাতা

* ওয়েবসাইট ও প্রযুক্তি সেবাদাতা

* আইনগত প্রয়োজনে সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ

শুধু প্রয়োজনীয় সেবা সম্পন্ন করার জন্য যতটুকু তথ্য দরকার, ততটুকুই শেয়ার করা হবে।

অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে লেনদেন সংশ্লিষ্ট ব্যাংক, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস বা পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হতে পারে।

UTSOBD আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, পিন, OTP বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। কোনো অবস্থাতেই এসব গোপন তথ্য আমাদের কর্মী বা অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না।

ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে:

* ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে

* শপিং কার্ট ও পছন্দের তথ্য মনে রাখতে

* ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ভালো করতে

* ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে

* নিরাপত্তা বজায় রাখতে

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার সম্মতি থাকলে আমরা অফার, ডিসকাউন্ট, নতুন পণ্য বা প্রচারণাসংক্রান্ত তথ্য ফোন, এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে পারি।

আপনি চাইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে প্রচারণামূলক বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপনি চাইলে:

* আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে পারবেন

* ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন

* তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন

* তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন

* প্রচারণামূলক বার্তা বন্ধ করতে পারবেন

* তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা জানতে পারবেন

* তথ্য ব্যবহার নিয়ে অভিযোগ জানাতে পারবেন

নিরাপত্তার স্বার্থে অনুরোধ গ্রহণের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য কোনো ওয়েবসাইট, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম বা পেমেন্ট সেবার লিংক থাকতে পারে।

এসব তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের Privacy Policy, নিরাপত্তা বা কার্যক্রমের জন্য UTSOBD দায়ী নয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব নীতিমালা দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সেবা সাধারণ গ্রাহকদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া সংগ্রহ করি না।

কোনো অভিভাবক মনে করলে তাঁর সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তিনি যোগাযোগ করে তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

সেবা, প্রযুক্তি বা আইনগত প্রয়োজনের পরিবর্তনের কারণে আমরা যেকোনো সময় এই Privacy Policy আপডেট করতে পারি।

নীতিমালা আপডেট করা হলে সংশোধিত সংস্করণ এই পেইজে প্রকাশ করা হবে এবং “সর্বশেষ আপডেট” তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

Privacy Policy অথবা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

প্রতিষ্ঠানের নাম: UTSOBD

ইমেইল: utsobdinfo@gmail.com

মোবাইল: 01764506050, 01676047350, 01725038682

ঠিকানা: 71, Pushpo Plaza, Karwanbazar, Tejgaon, Dhaka-1215